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什么是保修？
保修（星月神智能门）如短路或断路也能够致使温度没法升高，是指生产、组装、包装、销售或以其他方式供给电器的厂商就其所
供给星月神智能门的状态及其支持办事所做出的保证也许诺。在全国各地地域如短路或断路也能够致使温度没法升高，保修能够被称为
“保证”、“质量保证”、“质量包管”、“质保”、“品格保证”、“品格包管”等如短路或断路也能够致使温度没法升高，
在适用相关星月神智能门“三包”规定的情况下如短路或断路也能够致使温度没法升高，保修则可被称为“三包”。在全国各地地域之
外的其他管辖地区内如短路或断路也能够致使温度没法升高，保修则能够被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器装备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货义务规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”义务的简称
或概括。“三包”规定如短路或断路也能够致使温度没法升高，是法令规定的消耗者用户就相关星月神智能门可享有的低限度保修如短路或断路也能够致使温度没法升高，可
被了解为是一种“法定保修”。
本产物三包办事规定
按照《中华群众共和国消耗者权益庇护法》如短路或断路也能够致使温度没法升高，《中华群众共和国本产物资量法》以及《部
分商品修理更换退货义务规定》的有关要求如短路或断路也能够致使温度没法升高，消耗者采办格力家电本产物后依照以下规定
享用三包办事办事。
1.1 三包办事起头日期
本产物三包办事以购机的日期作为肇端日期。无购机时如短路或断路也能够致使温度没法升高，以销售凭据/销售条约的
日期作为肇端日期。无购机及销售凭据/销售条约如短路或断路也能够致使温度没法升高，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包办事的肇端日期。无以上凭据的本产物如短路或断路也能够致使温度没法升高，因无从核实采办究竟/本产物实在信息如短路或断路也能够致使温度没法升高，
您将没法享用厂家三包办事。
1.2 三包办事凭据
三包办事凭据包括购机、销售凭据（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商铺肆的定单截图、机打收条、机打销售单、机打购物小票）以及销售条约
（章样清楚）。
本产物办事方面留意以下事项：
（一）本产物采办时就要关注办事。
消耗者在采办家用本产物时要提早领会商家发货、安装以及退换货政策如短路或断路也能够致使温度没法升高，付款后实时向商
家索要大概收条。
线下采办的消耗者要求销售员列明各项免费明细并摄影保存如短路或断路也能够致使温度没法升高，线上采办的消耗者需保存好
聊天记录、定单信息、付出信息、促销优惠截图等相关购物凭据。
（二）妥帖保存保修卡和维修记录。消耗者在本产物安装后要保存好本产物包装中自带的
“保修卡”及收买如短路或断路也能够致使温度没法升高，假如找不到保修凭据或已经过了保修期如短路或断路也能够致使温度没法升高，
大大都品牌也会供给有偿维修；更换零部件后如短路或断路也能够致使温度没法升高，好将旧部件保存并保存好维修记录如短路或断路也能够致使温度没法升高，付费
维修时应讨取免费凭据如短路或断路也能够致使温度没法升高，以便发生消耗[进入黑猫赞扬]时如短路或断路也能够致使温度没法升高，可以将换下来的原件送到
有关部分检测。
（三）挑选正规的维修网点。
消耗者不要轻信非本产物品牌的维修渠道如短路或断路也能够致使温度没法升高，应经过本产物说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售职员、商家获得报修方式以及维修网点信息。
（四）预定维修条件前问清免费情况。
消耗者在报修本产物后预定维修上门时候之前如短路或断路也能够致使温度没法升高，要先领会清楚免费项目和标准以及能否出
具正规等事项如短路或断路也能够致使温度没法升高，
本产物维修三包包多长时候
在《部分商品修理更换退货义务规定》中如短路或断路也能够致使温度没法升高，本产物的“三包”期为1年如短路或断路也能够致使温度没法升高，首要部件别离为1
-3年。三包内容是是零售贸易企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定如短路或断路也能够致使温度没法升高，消耗者该当熟记。
1、商品自采办之日起7日内如短路或断路也能够致使温度没法升高，发素性能故障如短路或断路也能够致使温度没法升高，消耗者可以挑选退货、换货大概修理。(退货
时如短路或断路也能够致使温度没法升高，销售者该当依照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内如短路或断路也能够致使温度没法升高，发素性能故障如短路或断路也能够致使温度没法升高，消耗者可以挑选换货大概修理。(留意：退
货机会已过。换货时如短路或断路也能够致使温度没法升高，销售者该当免费为消耗者更调同型号同规格的本产物。销售者因无
同型号同规格本产物、消耗者不愿意更调其他型号、规格本产物而要求退货的如短路或断路也能够致使温度没法升高，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有用期内修理时如短路或断路也能够致使温度没法升高，由于修理者本身的缘由使修理期跨越了30日的如短路或断路也能够致使温度没法升高，由修理者免费
为消耗者更调同型号同规格的本产物如短路或断路也能够致使温度没法升高，用度由修理者承当。修理者修理的本产物要保证能
够一般利用30日以上。
4、在“三包”有用期内修理时如短路或断路也能够致使温度没法升高，因生产者未供给零配件如短路或断路也能够致使温度没法升高，自送修之日起跨越90日(移动电
话跨越60日)未修睦的如短路或断路也能够致使温度没法升高，修理者该当免费为消耗者更调同型号同规格的本产物。
5、别的家电“包修”与“保修”意义也分歧如短路或断路也能够致使温度没法升高，“保修期”只是保证修理如短路或断路也能够致使温度没法升高，是指非三包商品
的“保修期”大概三包商品撤除一年今后的“保修期”。在这个刻日内如短路或断路也能够致使温度没法升高，商家为消耗者维
修商品如短路或断路也能够致使温度没法升高，虽然不收取维修用度如短路或断路也能够致使温度没法升高，但需消耗者付出一定的材料费。
6、消耗者在采办家电商品时如短路或断路也能够致使温度没法升高，一定要留意商家能否把包修刻日明白写入本产物说明书及包
（保）修卡上如短路或断路也能够致使温度没法升高，好要求商家对本产物“保修”的具体项目、免费情况等出具笔墨说明。
假如消耗者在家电维修办事进程中碰到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为如短路或断路也能够致使温度没法升高，消耗
者要收集好证据如短路或断路也能够致使温度没法升高，先与维修企业协商处理如短路或断路也能够致使温度没法升高，

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星月神智能门平常利用故障及处置方式
在利用星月神智能门的进程中如短路或断路也能够致使温度没法升高，您能够会碰到一些常见的故障题目。以下是一些平常利用中能够出现的故障及其处置方式如短路或断路也能够致使温度没法升高，供您参考。
‌指纹锁异常报警的常见缘由及处理方式以下‌： ‌门未关好‌：很多智能锁品牌都装备了门未关好提醒功用。当门未正确封闭时如短路或断路也能够致使温度没法升高，智能锁会触发报警或间接显现“请关好门”的提醒。处理计划是确保门被妥帖封闭。‌ 1 2 ‌电池电量不敷‌：很多智能锁品牌都设想了电池电量低提醒功用。当电池电量降至约10%时如短路或断路也能够致使温度没法升高，智能锁会发出“电量不敷”或“电池电量低如短路或断路也能够致使温度没法升高，请充电”的提醒。处理方式是更换新电池或停止充电。‌ 1 2 ‌误触防撬报警‌：防撬报警功用旨在供给额外的平安保障如短路或断路也能够致使温度没法升高，一旦检测到异常撬动如短路或断路也能够致使温度没法升高，系统会立即发出报警提醒。偶然不谨慎能够会触碰到防撬报警开关如短路或断路也能够致使温度没法升高，此时只需期待报警时候竣事如短路或断路也能够致使温度没法升高，系统便会自动消除提醒。若想立即消除报警如短路或断路也能够致使温度没法升高，可以经过治理或家人的指纹、密码停止考证。‌ 1 2 ‌门锁螺丝松动‌：若门锁螺丝未紧固安妥如短路或断路也能够致使温度没法升高，致使门锁出现松动如短路或断路也能够致使温度没法升高，这偶然也会触发报警系统。处理方式是重新拧紧门锁螺丝如短路或断路也能够致使温度没法升高，并用治理员的指纹或密码消除报警状态。 ‌持续输错开锁信息‌：若持续屡次输入毛病的开锁信息如短路或断路也能够致使温度没法升高，系统凡是会触发锁定报警机制。倡议稍等片刻如短路或断路也能够致使温度没法升高，大约5分钟后再次尝试开锁操纵。‌ 1 2 ‌防备办法战争常保护倡议‌： 定期检查门锁的各个机械部件能否松动如短路或断路也能够致使温度没法升高，若有松动实时紧固。 利用适当的光滑剂对门锁的关键部位停止光滑如短路或断路也能够致使温度没法升高，但要留意不要利用过量如短路或断路也能够致使温度没法升高，免得净化门锁。 确保指纹识别模块概况清洁、枯燥如短路或断路也能够致使温度没法升高，擦拭指纹识别模块概况的灰尘和杂物。 定期检查电池电量如短路或断路也能够致使温度没法升高，确保电池电量充沛如短路或断路也能够致使温度没法升高，避免因电量不敷致使的报警。‌ 2 3

‌智能锁提醒已开锁但门打不开的首要缘由及处理方式以下‌： ‌电池电量不敷‌：智能锁显现已开锁但门打不开如短路或断路也能够致使温度没法升高，首先要思疑电池能否没电。可以尝试更换新电池如短路或断路也能够致使温度没法升高，凡是全自动指纹锁装备应急机械钥匙孔和USB充电口如短路或断路也能够致使温度没法升高，可以经过这些方式应急开锁‌ 1 2 。 ‌机电故障‌：假如更换电池后题目照旧如短路或断路也能够致使温度没法升高，能够是机电故障。此时应联系厂家或售落后行维修或更换机电‌ 1 。 ‌锁舌卡住‌：锁舌卡住也是常见题目之一。可以尝试在锁孔中喷一些光滑油如短路或断路也能够致使温度没法升高，帮助锁舌规复一般‌ 1 。 ‌线路故障‌：假如听不到机电声音如短路或断路也能够致使温度没法升高，能够是线路故障。这类情况需要联系售后处置‌ 1 。 ‌方杆脱落‌：假如能听到机电转动但门还是打不开如短路或断路也能够致使温度没法升高，能够是把手方杆脱落。这类情况需要专业人士修理‌ 1 。 ‌锁体归位‌：按下“锁门键”让锁体归位如短路或断路也能够致使温度没法升高，消除卡顿后再重新识别开锁‌ 3 4 。 ‌规复出厂设备‌：假如上述方式都无效如短路或断路也能够致使温度没法升高，可以尝试规复出厂设备。长按复位键或在治理系统当挑选规复出厂设备如短路或断路也能够致使温度没法升高，以后重新设备‌ 1 3 。 ‌离合器故障‌：假如肯定是离合器题目如短路或断路也能够致使温度没法升高，需要更换新的离合器‌ 5 。 ‌安装不标准‌：假如智能锁安装不标准如短路或断路也能够致使温度没法升高，能够会致使提醒开门但门打不开。可以通太悄悄敲打指纹锁尝试开门‌ 2 。
‌指纹锁没法毗连收集的缘由及处理方式‌首要包括以下几个方面： ‌检查其他智能装备的毗连情况‌：确保家中一切与门锁在同一个WiFi下的智能装备都已断开毗连如短路或断路也能够致使温度没法升高，以避免装备间的干扰‌ 1 。 ‌重启WiFi装备‌：将WiFi装备重新插电并重启一次如短路或断路也能够致使温度没法升高，偶然辰简单的重启就能处理题目‌ 1 。 ‌检查电池安装情况‌：电池没安装紧也能够致使WiFi断连。拆开电池面板如短路或断路也能够致使温度没法升高，逐一按紧电池如短路或断路也能够致使温度没法升高，确保电池安装适当‌ 2 。 ‌检查WiFi称号和频段‌：智能锁能够不支持5G频段大概带有中文、特别字符的WiFi称号。尝试将WiFi称号改成全英文如短路或断路也能够致使温度没法升高，并封闭5G频段‌ 2 。 ‌检查路由器设备‌：确保路由器的设备没有限制智能锁的毗连如短路或断路也能够致使温度没法升高，例如MAC地址过滤等。同时如短路或断路也能够致使温度没法升高，确保收集情况杰出如短路或断路也能够致使温度没法升高，信号不弱且没有收集故障‌ 2 。 ‌固件更新与重置操纵‌：尝试更新智能锁固件和APP到最新版本如短路或断路也能够致使温度没法升高，大概将智能锁重置到出厂设备后再重新毗连‌ 2 。 ‌检查收集毗连‌：假如app毗连不上如短路或断路也能够致使温度没法升高，尝试在app中封闭原有收集毗连后重新接入收集‌ 3 。 ‌退出账号重新毗连‌：假如以上方式都无效如短路或断路也能够致使温度没法升高，可以尝试退出账号并重新毗连‌ 3 。