网约车绕路导致考生考试迟到，平台被判赔 2000 元

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IT之家 3 月 14 日消息，近日，贵阳市白云区人民法院审理了一起因网约车绕路导致某考生考试迟到的运输合同纠纷案，该考生因未进入面试环节，遂起诉要求平台公司赔偿其损失。
IT之家从法院公众号获悉，2024 年某日下午 1 点 14 分左右，小马通过打车软件下单前往贵阳市某学校参加考试。13 点 21 分，某平台网约车接单，原本 3.3 公里预计用时不到十分钟的路程，该网约车于 14 点 08 分历经 47 分钟才到达目的地，里程为 11 公里。网约车绕路的原因：一是驾驶员未经小马同意私自拼单，送另一乘客导致行程和历时增加；二是系统导航错误导致绕路，造成小马考试迟到的严重后果，小马最终未能进入面试阶段。
小马认为，考试迟到影响了其正常发挥，导致其错失“上岸”机会，网约车司机具有不可推卸的直接责任，在与网约车平台公司协商赔偿无果后，小马一纸诉状将该公司告上法庭，要求赔偿其损失 4 万余元。
法院经审理认为，小马打车的目的是准时参加考试，案涉行程的不合理时长导致原告未能准时参加考试，一定程度影响了原告考试的发挥，但考试成绩与考生的综合素质、准备是否充分等因素息息相关，小马未说明其笔试成绩与进入面试的最低分数相差多少。
因此，法院认为，小马迟到十几分钟与其未能进入面试并不存在必然的因果关系。但迟到对考试的负面影响是客观存在的，考虑到小马因本次考试投入了时间和精力，也花费了报考费、车费、住宿费等费用，从公平原则考量，酌情支持网约车平台公司赔偿小马 2000 元，以弥补其遭受的损失。案件宣判后，原、被告均未提起上诉。