星途瑶光车门爆漆引关注 总经理黄招根亲自下场致歉态度积极！

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运营商财经网 王鑫垚/文
2025年315国际消费者权益日如期而至，运营商财经网梳理了汽车行业产品质量和服务相关问题的榜单，涉及国内多家知名车企。本次试图揭秘星途瑶光车门爆漆问题。
2024年中旬，星途瑶光车型曾遭受大批量车主投诉，原因几乎相同，都是：漆面气泡开裂、爆漆等。
通过用户上传的图片来看，车门处确实出现了车漆褶皱鼓包等情况。有网友透露自己提车仅数月，有的提车还不到一年时间。
爱车出现此类问题，确实影响外形美观，也影响用户使用体验。针对网友的大批量投诉，星途汽车展现出了重视态度，官方很快做出了回应。
2024年5月17日，星途营销中心发布了《关于星途瑶光用户漆面投诉问题的声明》。经查明，为了提升车身的防腐性能，星途瑶光车门内板采用了锌镁铝材料。该材料对比普通的镀锌材料，能明显提升车身的防腐性能。但由于新材料对油漆喷涂工艺的要求较高，因此在执行工艺过程中可能存在不到位的情况，导致部分车门内板包边位置油漆出现局部褶皱。
不过，官方也表明，此现象不影响车辆的任何功能。
为切实解决这一问题，星途汽车承诺将对此现象提供终身质保服务。2024年5月15日之前生产的瑶光用户另外赠送价值350元人民币的免费基础保养一次。此外，星途营销中心总经理黄招根还在自己的社媒账号发布了致歉信。展现了星途汽车迅速响应用户诉求、解决用户问题的积极态度。所以，此事也就此平息。
作为集团的高端品牌，星途汽车的增幅也非常不错，全年销量突破14万，而且新能源销量的占比达到总销量近70%,，这也表明消费者的认可。星途汽车能否在激烈的汽车市场保持良好的发展态势？运营商财经网将持续关注。
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